자유 CGV 컴플레인 관련...... 짜증나네요... 답없나요?
로싸
710 10
7월 29일에 용산아이맥스에 덩케르크를 보러갔다가 영사사고가 일어났습니다. (그냥 집으로 귀가함.)
그래서 죄송하다고 아이맥스관람권을 받았는데 관람권에 2018년 1월31일까지라고 나와있는데 사용하려니 안되서 고객센터에 전화했더니 영사사고로 인한 관람권은 3달내로 사용하여야한다고 죄송하다고만 합니다.
관람권 받을 당시에는 전혀 그런설명도 없었고, 관람권에는 2018년 1월31일까지로 명시되어있습니다.
그러면 당연히 1월31일까지로 알고 있지 않습니까? 고객센터에서는 계속 죄송하다는 말만 되풀이하고
용산점은 연결이 안되고(지방에 살아서 용산까지 가기도 힘듭니다.)
그럼 애초에 1월31일까지로 기재된 관람권을 주면 안되는거 아닙니까?
고객센터는 100번 전화해봤자 죄송하단 말만 되풀이 할테고...
그냥 지나가야 하는건가요?
로싸
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