자유 연간권 기념품을 수령 못했는데, 어디에 연락해야 하나요?

구단에서 따로 문자가 온 것도 없고, 메일도 없어서 찾아보니깐 이미 지난 달에 현장 수령만 떳었네요;;; 직장 때문에 현장 가지도 못했었는데;; 저는 기념품을 완전히 날린 것인가요 ? ㅠ